Agence HubSpot Maroc : le marketing et la vente dans le même outil
HubSpot réunit le marketing, la vente et le service client sur une base de contacts unique. Sa facturation suit deux compteurs distincts : les sièges des utilisateurs et le nombre de contacts marketing. Comprendre ce second compteur avant de s'abonner change durablement la facture. Major Media cadre, paramètre et forme.
- Distinction des contacts marketing posée dès l'import
- Modules activés selon un ordre décidé au cadrage
- Formulaires du site reliés à la base de contacts
- Consentement des contacts tracé et documenté
- Base exportable en totalité à tout moment
Casablanca · Rabat · Marrakech · Tanger · Agadir
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“J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Major Media sur un projet de refonte de site web, et je ne pourrais pas être plus satisfaite des résultats.”
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“En toute franchise, c'est la meilleure agence avec laquelle j'ai collaboré à ce jour. J'apprécie leur professionnalisme, mais au-delà de ça j'ai eu droit à une équipe chaleureuse, souriante, présente, avec un vrai sens de l'écoute.”
Notre Équipe
d'Experts
Développeurs, designers et référenceurs réunis à Agadir : une équipe créative et réactive, dédiée à faire de chaque site un outil qui performe, du cadrage à la mise en ligne.
Aymen Bouameur
Spécialité
Massine Mountasser
Spécialité
Said Oubihi
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Youssef Ramchi
Spécialité
Nos partenaires de prestige et de confiance
Un outil unique pour deux métiers qui se parlent peu
Dans la plupart des entreprises, le marketing travaille dans un outil d'envoi de courriels et la vente dans un fichier de prospects. Les deux listes divergent, un client reçoit encore la campagne d'acquisition et le commercial ignore que son prospect a ouvert trois pages de tarifs la veille.
HubSpot supprime cette séparation en posant une base de contacts unique sur laquelle branchent les modules marketing, vente et service. Chaque équipe garde ses outils, toutes lisent la même fiche. La comparaison avec les autres plateformes est traitée sur la page intégration CRM au Maroc, qui situe chaque solution par rapport aux autres.
Le cadrage porte donc autant sur l'organisation que sur l'outil : qui qualifie une piste, à quel moment elle passe à la vente, et quel signal déclenche ce passage. Ces règles écrites avant le paramétrage font l'essentiel du résultat.
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Sur le Search, l'agence est par ailleurs certifiée Google Partner Premier, statut vérifiable sur l'annuaire officiel Google Partners.
Marketing, vente et service sur une seule base
La plateforme se compose de modules qui s'ajoutent au socle de contacts. Chacun s'active indépendamment, et trois d'entre eux couvrent la quasi-totalité des projets marocains.
Le module marketing
Campagnes de courriels, pages d'atterrissage, formulaires, scénarios automatisés et suivi des sources d'acquisition. C'est celui qui consomme les contacts marketing, donc celui qui pilote la facture.
Le module de vente
Pipeline, devis, séquences de relance, suivi des ouvertures et rendez-vous en ligne. Il se facture au siège, c'est-à-dire par commercial équipé.
Le module de service
Tickets, boîte partagée, base de connaissances et enquêtes de satisfaction. Il prend le relais après la vente sur la même fiche client.
Le détail des paliers et de ce que chacun ouvre figure sur la grille tarifaire publiée par HubSpot. Un palier gratuit existe, avec une limite de contacts et d'utilisateurs : il suffit à valider le fonctionnement avant d'engager un budget.
Le coût suit vos contacts marketing
C'est la mécanique que la plupart des entreprises découvrent après la signature. HubSpot distingue les contacts marketing, ceux que vous ciblez par courriel ou par publicité, des autres. Seuls les premiers entrent dans le forfait facturé, comme l'explique la documentation officielle de HubSpot. Quatre conséquences pratiques en découlent.
Le contact marketing se distingue des autres
Fournisseurs, candidats, partenaires, anciens clients hors cible et contacts internes se classent en non marketing. Ils restent consultables et exploitables par la vente, sans entrer dans le forfait.
Le classement se décide à l'import
Reprendre une base de plusieurs dizaines de milliers de lignes en marquant tout en marketing fixe un palier élevé dès le premier mois. Trier avant d'importer est le geste le plus rentable du projet.
La base se révise périodiquement
Un contact qui n'ouvre plus rien depuis longtemps peut basculer en non marketing. Cette revue se planifie, par exemple à chaque échéance d'abonnement.
Le fichier de prospection se déclare
Un fichier de contacts professionnels constitue un traitement de données personnelles, à déclarer auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel. L'origine de chaque contact et la preuve de son consentement se conservent dans la fiche.
Deux compteurs, deux logiques de croissance
Les sièges suivent votre effectif commercial, qui bouge lentement. Les contacts marketing suivent votre acquisition, qui peut doubler en un trimestre si une campagne fonctionne. Un budget bâti sur le seul effectif se trouve donc pris de court au moment précis où les résultats arrivent.
Quels modules activer, et dans quel ordre ?
Souscrire les trois modules le même jour revient à payer trois chantiers menés en parallèle par les mêmes personnes. La séquence ci-dessous met chaque équipe en mouvement l'une après l'autre.
| Étape | Ce qui s'active | La condition de passage à la suite |
|---|---|---|
| 1 | Le socle de contacts et les formulaires du site | Les demandes entrantes arrivent toutes au même endroit |
| 2 | Le pipeline de vente | Les commerciaux tiennent leurs affaires à jour sans rappel |
| 3 | Les courriels et les scénarios marketing | Les contacts sont triés et le consentement est tracé |
| 4 | Les rapports d'attribution | Les sources d'acquisition sont correctement étiquetées |
| 5 | Le service client | Les demandes après-vente ont un point d'entrée identifié |
Cette séquence tient en quelques mois dans une PME. Elle a un effet secondaire utile : chaque étape produit une donnée propre, ce qui rend les rapports de la suivante exploitables dès le premier jour.
Les postes d'un déploiement HubSpot
L'abonnement se règle à l'éditeur et dépend des modules, du nombre de sièges et du palier de contacts marketing. Le devis d'intégration couvre les trois postes ci-dessous, et c'est le tri de la base qui le fait le plus varier.
Cadrage et tri de la base
Règles de passage entre marketing et vente, classement des contacts, plan d'activation
Ce qui fait varier le montant : Volume de la base de départ, nombre de sources à réconcilier
Paramétrage et connexions
Formulaires, pipelines, scénarios, modèles, liaison avec le site et les campagnes
Ce qui fait varier le montant : Nombre de scénarios, connexions à construire
Reprise et formation
Import contrôlé, étiquetage des sources, formation marketing et vente séparément
Ce qui fait varier le montant : État du fichier de départ, nombre d'utilisateurs
Le poste le plus souvent sous-estimé est le tri de la base. C'est pourtant celui qui agit directement sur l'abonnement mensuel, et son effet se prolonge sur toute la durée du contrat.
Les autres plateformes à regarder
Chaque plateforme sert bien un type d'organisation. Reconnaissez la vôtre pour savoir quelle page ouvrir.
HubSpot, ce qu'il faut savoir avant de s'abonner
Palier gratuit, contacts marketing, choix des modules, rôle du site web et traitement du consentement.
Combien de contacts dans votre base ?
C'est le chiffre qui décide du palier, donc du budget mensuel. Le trier avant de le charger dans la plateforme est le meilleur investissement du projet, et cela commence par un échange. Faire évaluer votre base par un chef de projet.
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