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Google Ads
Expert Google Ads au Maroc : comment choisir le bon, sans se faire avoir
6 min de lecturePar l'équipe Major Media
N’importe qui peut se dire expert Google Ads. Il suffit d’une carte de visite et d’un site avec le mot « expert » dessus.
Voilà ce que vos clients voient quand ils cherchent un service sur Google :
Et c’est bien le problème : votre budget sert de terrain d’entraînement à celui qui règle le compte. Un compte mal réglé ne plante pas. Il dépense, tranquillement, jour après jour, sur des recherches qui ne vous apporteront jamais un client.
5critères d’un vrai expert
6questions à poser
6signaux d’alerte
Pourquoi ce choix pèse autant
Avec la publicité Google, vous payez à chaque clic. Un bon réglage transforme ce clic en appel ou en demande de devis. Un mauvais réglage le transforme en dépense. Et la différence ne se voit pas à l’œil nu : les deux comptes affichent des clics, des impressions, des graphiques qui bougent.
À retenir
Un bon expert ne se juge pas au nombre de clics qu’il vous apporte. Il se juge au nombre de clients que ces clics deviennent.
5 critères pour reconnaître un vrai expert
Il commence par vos objectifs, pas par Google
Sa première question : « Qu’est-ce qu’un client vous rapporte ? ». Pas : « Quel budget avez-vous ? ». Sans votre marge et votre objectif, aucune campagne ne se règle correctement.
Il mesure ce qui compte
Il met en place le suivi des conversions : appels, formulaires, messages WhatsApp, achats. Sans ce suivi, il pilote à l’aveugle, et vous aussi.
Il connaît votre secteur, ou apprend vite
Une clinique, un hôtel, un spa ou une boutique en ligne n’achètent pas de la publicité de la même façon. Il doit savoir de quoi parlent vos clients quand ils cherchent sur Google.
Il vous montre des exemples vérifiables
Des résultats expliqués : objectif, action, effet. Pas une capture d’écran isolée sans contexte. Il peut citer des cas proches du vôtre.
Il parle clairement, sans jargon
Il vous explique ce qu’il fait et pourquoi, en mots simples. Si vous ne comprenez pas son rapport, ce n’est pas à vous de faire l’effort.
Un expert qui vous promet la première position ne connaît pas Google. Personne ne peut la garantir.
Les 6 questions à poser avant de signer
Posez-les telles quelles. Sa manière de répondre vous en dira plus que n’importe quelle plaquette.
Le compte sera-t-il à mon nom ?
Oui. Vous êtes propriétaire et vous gardez l’accès administrateur.
« C’est mon compte, je le gère pour vous. »
Comment suivez-vous les résultats ?
Des conversions configurées : appels, formulaires, WhatsApp, achats.
« On regarde les clics et les impressions. »
Que verrai-je dans vos rapports ?
Le coût par contact, le nombre de contacts, ce qui change le mois suivant.
Un PDF de graphiques, sans explication ni décision.
Comment êtes-vous payé ?
Un mode clair et écrit, sans frais cachés.
« On verra ensemble au fur et à mesure. »
Que se passe-t-il si les résultats ne suivent pas ?
Un plan d’action et des points réguliers.
Une excuse, ou « il faut augmenter le budget ».
Quelle est la durée d’engagement ?
Courte ou résiliable, avec récupération de tout votre compte.
Un an minimum, avec pénalités de sortie.
6 signaux d’alerte
Un seul de ces points suffit à poser la question. Deux ou plus, passez votre chemin.
La première position garantie
Ou un nombre de clients promis. Personne ne contrôle Google.
Aucun accès à votre compte
Ce que vous ne pouvez pas voir, vous ne pouvez pas le vérifier.
Il ne parle que de clics
Les conversions et le coût par contact ne sont jamais abordés.
Un rapport illisible
Beaucoup de chiffres, aucune explication, aucune décision à prendre.
Un engagement long avec pénalités
Un bon travail n’a pas besoin d’enfermer le client.
Votre budget passe par lui
Le budget publicitaire doit aller à Google, pas à l’expert, avec des lignes séparées.
Comment l’expert est payé : 3 modèles
Il n’existe pas de bon ou de mauvais modèle. Il existe un modèle adapté à votre budget et à votre situation.
Forfait fixe
Un montant par mois, quel que soit votre budget publicitaire.
Simple à budgéter. À vérifier : ce que le forfait inclut vraiment.
Pourcentage du budget
La rémunération suit ce que vous dépensez en publicité.
Attention : plus vous dépensez, plus il gagne, sans lien direct avec vos résultats.
Formule mixte
Un socle fixe plus une part variable liée à un objectif.
Intéressant, à condition que l’objectif soit écrit noir sur blanc.
Le bon réflexe
Demandez à voir, ligne par ligne, ce qui va à Google et ce qui va à l’expert. Pour mieux comprendre le canal, lisez notre guide sur le SEM et la publicité sur les moteurs de recherche.
Votre compte, vos données
C’est le point que presque personne ne vérifie, et celui qui coûte le plus cher quand la collaboration s’arrête. Le compte Google Ads contient des mois d’apprentissage : vos mots-clés qui marchent, vos annonces, vos audiences, votre historique.
La règle simple
Le compte est ouvert à votre nom, avec votre moyen de paiement, et l’expert y entre en tant que gestionnaire. Si vous partez, vous partez avec tout.
Checklist avant de choisir
- Il a posé des questions sur vos clients et vos marges avant de parler de budget
- Le suivi des conversions est prévu dès le départ
- Le compte sera à votre nom, avec votre accès administrateur
- Vous avez compris comment il est payé, par écrit
- Il vous a montré des exemples proches de votre secteur
- Le contrat est court ou résiliable sans pénalité
- Vous savez quand et comment vous recevrez les rapports
Questions fréquentes
Faut-il un expert avec un petit budget ?
Oui, parfois même plus qu’avec un gros budget. Quand chaque dirham compte, un mauvais réglage se paie vite. Un expert ne vous coûte pas forcément plus qu’il ne vous fait économiser sur les clics inutiles.
Au bout de combien de temps voit-on des résultats ?
Les premières semaines servent à collecter des données et à ajuster. Les résultats se stabilisent ensuite. Méfiez-vous de ceux qui promettent des clients dès le premier jour.
Le badge « Google Partner » est-il une garantie ?
C’est un indicateur utile : il montre que l’agence répond à des critères de Google (certifications, budgets gérés, performance). Mais il ne remplace pas les questions ci-dessus.
Expert indépendant ou agence ?
Les deux peuvent bien faire le travail. L’important est qui s’occupe réellement de votre compte, et ce qui se passe s’il est absent. Nous y reviendrons dans un prochain article.
Pour résumer
Un bon expert Google Ads pose des questions avant de promettre, mesure avant de dépenser, et vous laisse propriétaire de tout. Le reste, le jargon, la mise en scène, les captures d’écran, n’est que du décor.
Votre budget Google Ads est-il bien dépensé ?
On regarde votre compte, ou votre projet, et on vous dit franchement ce qui peut être amélioré.
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